Audiotek.cz | Vrácení zboží / výměna

Vrácení / výměna zboží

 

30 dní na vrácení / výměnu zboží


Při nákupu přes internet máte u nás možnost zboží vrátit do 30 dní (nad rámec zákona §53 odst. 7 č.40/1964 Sb).

• Možnost vrácení se nevztahuje na zboží s porušeným originálním obalem, které podléhá autorskému zákonu: software, knihy, apod.

• Možnost vrácení se také nevztahuje na zboží, které obsahuje software a již byl zákazníkem zaregistrován

Zboží, které vracíte musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem byť nepatrně poškozené a ani nesmí nést jakékoliv známky jeho používání (včetně obalových materiálů a příslušenství)

• Tuto službu nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží

Postup při vrácení / výměně zboží


Vrácení zboží zasláním na naši pobočku


• Pokud se rozhodnete zboží vrátit, seznamte se s podmínkami uvedenými pro vrácení zboží, vyplňte formulář pro vrácení zboží (» formulář ve formátu ADOBE PDF si můžete stáhnout zde ), který prosím vytiskněte a přiložte k vracenému zboží
• Zboží zasílejte na adresu pobočky AUDIOTEK BRNO (adresa: AUDIOTEK MEGASTORE - BRNO, Veveří 8, Brno, 602 00)
• Ke zboží přiložte doklad o koupi
• Vždy prosím zboží důkladně zabalte, aby nemohlo během přepravy dojít k jeho znehodnocení včetně původních obalů
• Neposílejte zboží na dobírku, takovou zásilku nemůžeme převzít
• Doporučujeme Vám zboží pojistit
• Jakmile obdržíme zboží a jeho stav bude v souladu s podmínkami pro vrácení, vystavíme Vám do 3 pracovních dnů dobropis, který zasíláme poštou. Jakmile bude dobropis Vámi podepsán a doručen zpět na naši adresu, vrátíme Vám částku převodem na účet.
• Zboží Vám taktéž můžeme vyměnit za jiný typ zboží, pokud je částka jiného vybraného zboží nižší, rozdíl Vám vrátíme na účet, pokud je částka vyšší doplácíte pouze rozdíl
• Pokud si nebudete vědět rady, kontaktujte našeho operátora (» kontaktní informace najdete zde )

Vrácení zboží osobně na jakékoliv naší pobočce


• Se zbožím přineste doklad o koupi
• Vše vyřešíme ihned na pobočce (k Vaší plné spokojenosti)
• Zboží Vám taktéž můžeme vyměnit za jiný typ zboží. Pokud je částka jiného vybraného zboží nižší, rozdíl Vám vrátíme, pokud je částka vyšší doplácíte pouze její rozdíl

• Neplatí na výdejní pobočce MUSIC-CITY Praha